Conseils pour vos tests utilisateurs

Le test utilisateur est l’une des phases primordiales de conception ou d’analyse pour un UX Designer.
Voici quelques conseils pour le bon déroulement d’un test.

1. Éviter les usurpateurs

Pour réaliser un VRAI BON test utilisateur, il faut rencontrer des personnes qui correspondent à la cible.
Mettez les en confiance. Elle ne doivent pas jouer un rôle mais réagir le plus naturellement possible !

2. Créer un environnement propice

Il est PRIMORDIAL de toujours proposer de bons outils de test (ordinateur, tablette, papier, smartphone, …) ainsi qu’un environnement de travail neutre et opportun.

3. Rester calme

Il ne faut pas trop « pousser » l’utilisateur mais accepter ses limites. Souvenez vous toujours que l’on cherche principalement à identifier des problèmes.

Il y aurait encore beaucoup à dire sur les tests utilisateurs, nous reviendrons sans doutes dessus dans un prochain article. N’hésitez pas à nous faire part de vos anecdotes !