Conception d'expérience utilisateur

Concevoir et réaliser des expériences et des interfaces pertinentes

Une bonne expérience est devenue l’un des facteurs clés d’acquisition et de fidélisation des clients. Notre rôle est de transformer vos produits et services en parcours client ponctué de « moments agréables » afin qu’ils soient des éléments de différenciation forte.

Que ce soit pour vos produits numériques ou vos services physiques, nous faisons en sorte que leur utilisation réponde à des besoins réels, qu’ils soient bien pensés et ergonomiques, et surtout qu’ils soient agréables et engageants.

Bénéfices

Conception de services à forte valeur ajoutée

Design pertinent, ergonomique et différenciant

Amélioration de la performance et de la conversion

Notre expertise

Création de sites 
et applications

Faites vivre à vos visiteurs une expérience numérique agréable, engageante, voire mémorable !

Transformation numérique et humaine

Si la transformation digitale est une réelle avancée, il ne faut pas sous-estimer son impact sur l’humain. Vos outils numériques ne peuvent pas être à la fois pensés et développés par la technique seule. En basant notre travail sur l’usage et le besoin client, nous apportons à votre transformation une dimension humaine indispensable.

Créer votre site avec une vraie approche UX

75% des internautes jugent la crédibilité d’une entreprise à son site internet. Notre équipe réunit toutes les compétences nécessaires à la réalisation complète de vos sites et applications, dans le respect des bonnes pratiques d’accessibilité et de qualité web.

Ergonomie d’interface

Développez des interfaces de qualité sur tous types de produits numériques : sites web, applications, logiciels, appareils, etc.

Booster la productivité

Les interfaces que nous concevons sont efficaces, elle permettent à vos utilisateurs de compléter leurs tâches et d’atteindre leurs objectifs de façon optimale et efficiente. Pour nous, l’ergonomie c’est aussi prendre en compte la vitesse d’utilisation et donc la productivité de votre produit.

Simplifier et rendre vos écrans accessibles

Nous sommes partisans de la simplicité et facilitons la compréhension ainsi que la prise en main de vos produits. Nos interfaces permettent à vos utilisateurs de maîtriser leur processus et d'éviter de faire des erreurs.

Interfaces graphiques engageantes

Une interface de qualité, c’est aussi un visuel engageant, qui encourage les interactions par le plaisir et la satisfaction procurés lors de son utilisation. Nos experts vous accompagnent jusqu’à l’habillage graphique des vos interfaces.

Architecture d’information

Structurez et communiquez vos informations de manière efficiente et compréhensible.

Avoir la bonne information au bon moment

Afin que vous puissiez communiquer de façon claire, compréhensible et que vos utilisateurs puissent se repérer facilement sur vos supports de communication, nous travaillons avec vous votre architecture d'information. Tels des cartographes, nous aidons vos usagers à trouver leur chemin parmi les informations qui leurs sont nécessaires et que vous souhaitez partager.

Organiser vos supports numériques

Sur vos sites et applications, nous organisons l'ensemble des contenus (arborescence) selon une hiérarchie claire, nous structurons les textes et les médias pour que les idées soient bien mises en valeur et que la lecture soit agréable et adaptée à votre cible.

Design de service

Réorganisez vos processus de façon à en augmenter l’efficacité et la qualité perçue.

Scénariser le parcours de vos utilisateurs

Le design de services consiste à scénariser la succession des interactions et des événements que va vivre votre utilisateur afin de les optimiser.

Concevoir un service, une approche globale

Concevoir un service est une démarche créative globale, puisqu’une expérience client commence dès la découverte d’un service, continue pendant son utilisation et se poursuit bien après (suivi client, support, etc.).

La conception UX au coeur des projets

Refonte d'un e-commerce pour Emmaüs Scherwiller

Pour Emmaüs Scherwiller nous avons transformé une boutique en ligne en véritable expérience d'achat solidaire.

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Design d’interface de l’application Étiréo

Nous accompagnons la startup Etireo dans la refonte de son application destinée à encourager et faciliter les étirements spécifiques sur les lieux de travail.

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Ergonomie d’interface pour un dashboard de monitoring

Nous avons conçu l’interface d’un dashboard pour permettre aux opérateurs système de surveiller l’alimentation de leurs serveurs.

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Voir toutes nos réalisations

UX/UI Design : un investissement gagnant

Vous différencier et engager vos clients

L'élément fondamental qui vous différencie de vos concurrents, c'est l'expérience vécue avec vos produits et services. En concevant une expérience agréable, vous allez encore plus loin puisque vous fidélisez vos clients et les incitez à vous recommander.

80% des clients qui apprécient l’expérience vécue avec une marque la recommandent.
Qualtrics XM Institue, ROI of Customer Experience, 2018

Les entreprises pour lesquelles l’engagement client est très élevé ont une croissance de C.A 5x supérieure aux autres entreprises.
Gallup, Customer engagement review 2007

Avec nous, créez des solutions ergonomiques et différenciantes qui convertissent

Créer une expérience mémorable

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Impact Positif, spécialiste de l’expérience client et de l’ergonomie des interfaces, accompagne les entreprises pour innover et se transformer dans une approche centrée sur les besoins utilisateurs.