Les talentueux intervenants de cet échange : Guillaume Claus, designer de service chez Impact Positif et Christian Hugues : expert en évaluation de Services Publics chez Evalua.
L'expérience Usager dans la management des collectivités territoriales
3ème café UX, le thème de ce webinaire est dédié à la prise en compte des usagers dans les politiques publiques. Nous abordons d'abord l'implication citoyenne à travers le temps, puis nous présentons 3 études de cas tirées de nos missions auprès de collectivités territoriales.
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